Back Office+ - Adminisztratív Szolgáltatások

Cégre szabott odafigyelés - Professzionális adminisztratív segítségnyújtás

Pontos és megbízható irodai háttérmunkával támogatjuk a vállalkozásod versenyképességét, nemzetközi környezetben is.

Ügyfeleink azért választanak és ajánlanak minket, mert képzett kollégákkal biztos hátteret nyújtunk.

A céged sikere nem azon múlik van-e irodája, csapata, hanem azon, hogy a feladatokat elvégzi-e valaki.

Rugalmasan alkalmazkodunk az igényekhez - óradíjas konstrukcióink segítségével.

Titkárság

Cégvezetés támogatás

Általános, személyes ügyintézés és kapcsolattartás
Naptár, időbeosztás-kezelés, partner születésnap, névnapfigyelés - emlékeztetők
Új munkatársak, alvállalkozók toborzása

Üzleti tevékenységgel összefüggő ügyintézés

Levelezések kezelése: e-mailek, chat üzenetek, facebook üzenetek, hírlevelek kiküldése
Hivatali ügyintézés, ügyviteli feladatok, beszerzések
Fordítás, tolmácsolás szervezése
Megrendelések, szerződések kezelése, adatbázis-kezelés, nyilvántartások kezelése
Eseti számlázás (rendszeres pénzügyi feladatok pénzügyi szolgáltatáscsomagunk tartalmaz)
Információs csatornák kezelése

Webáruház, honlap adminisztráció

Karbantartás - adatok feltöltése, ügyfélszolgálat, pénzügyi adminisztráció, számlázás

Online felületek kezelése, tartalomfejlesztés, automatizálás

Közösségi profilok regisztrálása több csatornán
Tartalomfejlesztésoldalak, profilok kezelése
Online marketing kampányok kezelése
Weboldal tartalomfejlesztés
Értékesítés és háttérfolyamat automaitizálás
Automatizált rendszerek kezelése

Adminisztratív feladatok elvégzése magánszemélyeknek is

Szöveg gépelése, szövegszerkesztés, korrektúrázás
Jegyzőkönyvkészítés - írott anyagból vagy hanganyag után
Prezentáció készítése

Megbízható székhely, precíz ügyvitellel

elkészítjük és kihelyezzük cégtábládat
átvesszük hivatalos leveleidet, postai küldeményeid, azokról értesítést küldünk (kérésedre továbbítjuk Neked)
átvállaljuk adminisztrációs és pénzügyi munkafolyamataid egy részét vagy egészét
havonta 1 óra díjmentes tárgyalóhasználat
A Back Office Iroda a székhelyszolgáltatásról szóló 7/2017. (VI. 1.) IM rendeletben, valamint a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvénynek megfelelően nyilvántartásba vett székhelyszolgáltatást nyújt.

IP-alapú telefonközpont megoldás, call center biztosítása

Tudtad, hogy potenciális ügyfeleik jelentős részét veszítik el a vállakozások azáltal, hogy nem fogadják időben a hívásokat és az esetleges visszahívásokról sem gondoskodnak?

A híváskezelés kiszervezésének előnyei:

kényelmes, váltakozó hívásforgalom esetén ideális megoldás
időt, energiát takarítasz meg és nem kapkodod a telefont többé
a hívások jelentős részét kezeljük, a kérdések nagyrésze visszatérő
a speciális kérdések esetén az ügyféllel együttműködő légkört alakítunk ki, a kérdését továbbítjuk neked, így a saját időbeosztásodnak megfelelően tudod ütemezni a visszahívást
minden bejövő hívást rögzítünk, dokumentált, átlátható
ügyeleti rendszerben hangpostát tudunk biztosítani, e-mail értesítéssel
hívásforgalom függő, előre tervezhető költségek - a ténylegesen fogadott hívások alapján

Telefonközpont működtetésével visszanyered a kontrollt az időd felett.

Fejleszd tovább az ügyfélszolgálatod!

Feltérképezzük a cég működését, a bejövő hívások típusait

Integráljuk a telefonszámot, beállításokat elvégezzük, hangfelmondás elkészül

Elindítjuk a szolgáltatást, ehhez külön beruházásra nincs szükség

Munkatársaink hideg hívásokkal is tudják segíteni az üzletmentedet, telefonos partnerelégedettségi felméréseket is szívesen elkészítünk, a kiértékeléssel együtt.

Biztonságos tárhely szolgáltatás. Nincs többet adatvesztés

Ahol minden dokumentumot azonnal elérsz bármelyik eszközödről - legyen az asztali gép, laptop, okostelefon vagy tablet.
A kollégákkal, ügyfelekkel egyszerű dokumentum megosztás jogosultságokhoz kötötten, amelyet te állítasz be.
Lehetőséget biztosítunk arra is, hogy akár az eszközöddel szinkronizáld a tárhely tartalmát, így saját intéződben, fájlkezelődben látod a megszokott módon a tartalmakat.,

Az adminisztratív feladatok, ügyfélkezelés kiszervezésének előnyei

Professzionális adminisztratív és ügyfélkezelési segítségnyújtás
Időt szabadít fel a számodra
Részfeladatok is átadhatók
Megoldást jelent a munkaerőhiányra, részmunkaidős töredék feladatokra, munkáltatói kötelezettségek nélkül
Szabadság, betegség esetén a helyettesítést mi oldjuk meg
Költséget optimalizál: nincs irodabérlet, üzemeltetési költség

5 szempont, ha még nem döntöttél, hogy új kollégát keress részmunkaidőben, esetleg virtuális asszisztenst vagy a Back Office+ csapatát válaszd.

	Új munkatárs felvétele részmunkaidőben	Virtuális asszisztens	Back Office+ csapata
1. Megtakaríthatod-e az iroda fenntartás, infrastruktúra, rezsi költségeket	nem
2. A feladatok teljesítése szerződéssel számonkérhető, valós teljesítés alapján merülnek fel a költségek	nem
3. A helyettesítés szabadság, betegség esetén megoldott-e?
4. A kapacitás rugalmasan alakítható-e, a változó munkaterhelés esetén?	nem	az asszisztens kapacitásának korlátai határozzák meg
5. Többféle szakterülethez kapcsolódó tudással támogatja-e a céget?	1 fő tapasztalataira épül	1 fő tapasztalataira épül	a Back Office+ csapata áll mögötted

Beszélgessünk!

Foglalj időpontot a cégedre szabott ingyenes konzultációra vagy kérd ajánlatunkat

Kérjük, töltsd ki a mezőket!

Gondold át, mikor lenne a legalkalmasabb,
hogy felhívjunk és egyeztessük a konzultáció időpontját!

Amennyiben van konkrét kihívás amire megoldást keresel, kérjük írd le!
(Nem kötelező megadni)

Kattints a „BEKÜLDÖM” gombra, és mi hamarosan felvesszük veled a kapcsolatot!

Örökre megváltoztatjuk az adminisztrációhoz és az ügyfélkezeléshez fűzödő hozzáállásod

Fedezd fel szolgáltatásainkat!